Quy định sử dụng dịch vụ tại 29l1

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Tại 29l1, bạn nộp ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận tên khớp với ví thanh toán đã đăng ký

Tạm khóa là trạng thái hạn chế tạm thời — bạn chưa bị xóa tài khoản. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn các bước mở khóa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần cập nhật, ngày hiệu lực mới được đăng công khai trên trang này trước khi áp dụng.

Hoàn tiền chỉ áp dụng cho giao dịch lỗi kỹ thuật được xác nhận — không phải kết quả trò chơi. Quy trình yêu cầu hoàn tiền được nộp qua email khiếu nại chính thức.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Dịch vụ 29l1 chỉ dành cho khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.